よくある質問

Android端末でログインできない方

Android端末でログインできない方は以下の動画を参照の上、キャッシュとCookieを削除してからログインをお試し下さい。

＜キャッシュ・Cookieの削除方法＞

その他、以下にサイトに関するよくある質問にお答えしています。下記以外の質問は「お問い合わせ」よりお問い合わせください。

会員登録の流れ: docomo spモード決済
「こちら」より「spモード決済」を選択し、画面の指示に従ってお進みください。
dアカウントでログインする
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dアカウントの画面に従い、パスワードを入力
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有料会員登録完了

au かんたん決済
「こちら」より「au かんたん決済」を選択し、画面の指示に従ってお進みください。
au one-IDでログインする
▼
au one-IDの画面に従い、セキュリティパスワードを入力
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EZ番号通知の確認画面
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auかんたん決済有料登録画面
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有料会員登録完了

SoftBankまとめて支払い
「こちら」より「MySoftBank」を選択し、画面の指示に従ってお進みください。
My SoftBank認証でログインする
▼
My SoftBank認証画面に従い、暗証番号を入力
▼
有料会員登録完了
ID、メールアドレス/パスワードを忘れた: docomo sp モード決済
→docomo ログイン画面の「ID/パスワードを忘れた方」から手順に沿ってお進みください。
※ログイン方法やログインの操作方法がわからない場合は、docomoへお問い合わせいただくか、docomoショップにてログイン方法をご確認ください。

auかんたん決済
→au ID ログイン画面の「ログインでお困りの方はこちら」から手順に沿ってお進みください。」
※ログイン方法やログインの操作方法がわからない場合は、KDDIへお問い合わせいただくか、auショップにてログイン方法をご確認ください。

SoftBankまとめて支払い
→My SoftBank ログイン画面の「パスワードを忘れた方」から手順に沿ってお進みください。
※ログイン方法やログインの操作方法がわからない場合は、SoftBankへお問い合わせいただくか、SoftBankショップにてログイン方法をご確認ください。
docomo dアカウント/au ID/My SoftBank認証でログインできない: docomo sp モード決済
→docomo ログイン画面の「ID/パスワードを忘れた方」から手順に沿ってお進みください。
※ログイン方法やログインの操作方法がわからない場合は、docomoへお問い合わせいただくか、docomoショップにてログイン方法をご確認ください。

auかんたん決済
→au ID ログイン画面の「ログインでお困りの方はこちら」から手順に沿ってお進みください。
※ログイン方法やログインの操作方法がわからない場合は、KDDIへお問い合わせいただくか、auショップにてログイン方法をご確認ください。

SoftBankまとめて支払い
→My SoftBankにログインができない場合、エラー画面の内容により対処方法が異なります。詳しくは「My SoftBank よくある質問」をご覧ください。
※ログイン方法やログインの操作方法がわからない場合は、SoftBankへお問い合わせいただくか、SoftBankショップにてログイン方法をご確認ください。
メールマガジン、メールが届かない: ・迷惑メール設定で、受信メールを拒否していないか、設定をご確認ください。「@turisin.com」からのメールを受信できるように設定してください。

セキュリティーレベルが「強」あるいは「高」などになっている場合、メールが受信できないことがあります。セキュリティレベルを下げる、またはドメイン「@turisin.com 」を指定受信できるよう設定し、再度お試しください。

※キャリアやお使いの端末によって設定方法が異なりますので、詳しくはキャリアにお問い合わせください。

・Gmailや、Yahooメールなどフリーメールをご利用の際、正常にメールが届かない場合がございます。Android、iPhoneでの標準のメーラーをご利用ください。
メールマガジンやメールが急に届かなくなった: ・前まで届いていたのに届かなくなったという場合、自動でブロックされてしまった可能性がございます。機種変更や端末を変えたということはございませんか？迷惑メール設定が「おまかせ規制」や「おまかせメールブロック」「かんたん設定」「おすすめ設定」など自動設定になっていないか再度ご確認ください。
・迷惑メール設定で、受信メールを拒否していないか、設定を再度ご確認ください。「@turisin.com」からのメールを受信できるように設定してください。

セキュリティーレベルが「強」あるいは「高」等になっている場合メールが受信できない場合があるようです。セキュリティレベルを下げる、またはドメイン「@turisin.com 」を指定受信できるよう設定し、再度お試しください。

※キャリアやお使いの端末によって設定方法が異なりますので、詳しくはキャリアにお問い合わせください。

・Gmailや、Yahooメールなどフリーメールをご利用の際、正常にメールが届かない場合がございます。Android、iPhoneでの標準のメーラーをご利用ください。
ログインした後で、何回もログイン画面が表示される: ・Cookie(クッキー)の設定を削除した場合、前回のログイン状態が保持できず、会員領域にアクセスする度にログイン画面になるという現象が発生します。

スマートフォンのブラウザ設定にCookieを受け入れる（または許可）/ Cookieを削除する（または消去）という項目があります。「Cookieを受け入れる（または許可）」に設定することで、しばらくの間ログイン状態が保持できるようになります。

※またau ID側でのログイン画面では、「ログイン状態を保持する」というチェックボックスがあるので、そちらにチェックをいれていただければ、毎回au ID側でもログイン入力する必要はなくなります。
※各キャリア（携帯電話会社）のログイン方法やログインの操作方法がわからない場合は、各キャリア（携帯電話会社）へお問い合わせいただくか、店頭にてログイン方法をご確認ください。
Cookie(クッキー)とは
webブラウザ上でデータを一時的に保存させる仕組みで、当サイトではログイン状態を保持させるために使用しています。
今まで見れていたのに、久しぶりに見たらログイン画面が表示された: セキュリティ上、ログイン状態は期間があくと自動的にCookie（クッキー）が削除され、再度ログインが必要になりますので、再度ログインしてご利用ください。
※各キャリア（携帯電話会社）のログイン方法やログインの操作方法がわからない場合は、各キャリア（携帯電話会社）へお問い合わせいただくか、店頭にてログイン方法をご確認ください。
Cookie(クッキー)とは
webブラウザ上でデータを一時的に保存させる仕組みで、当サイトではログイン状態を保持させるために使用しています。

上記以外に関しての質問は「お問い合わせ」より承っております。

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